Formación obligatoria para hoteles y turismo

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opiniones: Lo que dicen de turiscool

Tenemos clientes que hablan de Turiscool mejor que nuestras abuelas:

¿Qué exige la normativa vigente en el sector hotelero y turístico?

Igualdad, Acoso y LGTBI

¿Qué exige la normativa en materia de igualdad y prevención del acoso?

 Protocolo antiacoso sexual y por razón de sexo
Obligatorio para todas las empresas. Debe incluir:

  • Documento interno adaptado a la realidad del hotel.

  • Canales confidenciales de denuncia.

  • Procedimiento claro, plazos y responsables.

  • Medidas de prevención y sensibilización a toda la plantilla.

 Plan/medidas LGTBI y protocolo frente al acoso o violencia LGTBI
(Obligatorio según la Ley 4/2023)

  • Diagnóstico de riesgos.

  • Medidas de protección para la plantilla.

  • Protocolo específico ante situaciones de discriminación o violencia.

  • Acciones formativas obligatorias.

 Plan de Igualdad
(Obligatorio para empresas de +50 personas trabajadoras)

  • Diagnóstico de situación completo.

  • Objetivos y medidas concretas.

  • Calendario de implantación.

  • Comité de igualdad y seguimiento continuo.

  • Obligatorio registrarlo en REGCON.

¿Qué exige la normativa en manipulación de alimentos y alérgenos?

  • Formación obligatoria para todo el personal que manipula alimentos.

  • Conocimiento actualizado sobre contaminación cruzada, cadena de frío y APPCC.

  • Gestión correcta de alérgenos según el Reglamento 1169/2011.

  • Información clara al cliente, especialmente en buffets, restauración y room service.

¿Qué exige la normativa?

  • Contar con personal formado para actuar ante emergencias.

  • Aplicación de protocolos de asistencia básica, quemaduras, atragantamientos, caídas o intoxicaciones.

  • Requisito especialmente recomendado (y en algunos casos exigido) para alojamientos turísticos.

¿Qué exige la normativa?

  • Formación obligatoria para todo el personal que gestiona datos de huéspedes, empleados y proveedores.

  • Protocolos de gestión segura de reservas, pasaportes, documentos, CCTV y datos de salud.

  • Medidas de privacidad adaptadas al sector hotelero.

¿Qué exige la normativa?

  • Formación anual para equipos de emergencia.

  • Plan de autoprotección actualizado.

  • Simulacros obligatorios.

  • Uso correcto de extintores, BIE y evacuación de huéspedes.

¿Qué exige el Real Decreto?

  • Identificación y registro obligatorio de todas las personas alojadas.

  • Comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

  • Identificación digital y trazabilidad del proceso.

  • Registros conservados durante el plazo legal.

¿Qué exige la normativa laboral?

  • Protocolo obligatorio para garantizar descansos reales.

  • Formación a equipos directivos y mandos intermedios.

  • Medidas para evitar comunicaciones fuera de horario laboral.

¿Qué exige la legislación?

  • Plan de prevención del desperdicio.

  • Formación en gestión eficiente de recursos y reducción de mermas.

  • Protocolos para reaprovechamiento y donación segura.

¿Qué exige el Real Decreto?

  • Formación obligatoria para el personal que realiza operaciones menores en spas, piscinas, fuentes decorativas, ACS y circuitos cerrados.

  • Registro documental de operaciones.

  • Trazabilidad y control de la calidad del agua.

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