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Lectura recomendada por el equipo de contenidos
Lo que nunca debes hacer al gestionar una queja en tu hotel
Puedes trabajar en el mejor restaurante o alojamiento del mundo mundial, pero las quejas llegarán.
A veces justas, otras injustas… y muchas con mala leche.
La clave es lo que hacemos para gestionarlas.
Los mejores hoteles de lujo del planeta
Esto de las listas suele ser subjetivo, pero no me negarás que a todos nos gusta aparecer en ellas.
Hace unos días Tripadvisor publicó la lista de los hoteles de lujo con mejor valoración del mundo.
Las Maldivas se llevan la palma, pero hay algunas sorpresas muy interesantes:
Consulta la lista completa para ver si está tu alojamiento preferido.
Países Bajos investiga a booking.com por el Blanqueo de fondos procedentes de la guerra
Diversas ONG presentaron una denuncia penal, en la que defienden que los asentamientos israelíes en Cisjordania “se crean y mantienen mediante la comisión de crímenes de guerra contra los palestinos y se consideran ilegales según el derecho internacional”.
De esta forma, los ingresos que Booking.com obtiene en dicho asentamiento serían producto de actividades delictivas.
Estos ingresos se facturan en Países Bajos, por lo que consideran que se está vulnerando la normativa contra el blanqueo de capitales.
Japón tapa las vistas al monte Fuji para evitar fotos masivas de turistas
En Fujikawaguchiko están hasta las narices de las fotos.
La ciudad, donde viven cerca de 26.500 personas, tiene unas vistas privilegiadas del vecino monte Fuji.
Esto atrae a legiones de turistas deseosos de lograr la mejor foto de uno de los grandes iconos de Japón.
Para evitar las molestias y los problemas de seguridad en la ciudad, han adoptado una medida insólita: renunciar a las vistas que tienen del Fuji.
¿Qué te parece la solución?
Collombia prohíbe las corridas de toros
Con 93 votos a favor y 2 en contra, la Cámara de Representantes dio el sí definitivo al proyecto.
Además, se prohíbe otros tipos de “entretenimiento cruel con animales”, como el rejoneo (toreo que se hace montado a caballo), las novilladas y las becerradas.
Este verano se harán más viajes pero sin incrementar el gasto
La intención de viajar se reactiva.
Sin embargo, aunque se esperan más desplazamientos, el gasto no se incrementará en la misma proporción.
Incluso un 20% piensa reducirlo, según los resultados del ‘Estudio Travel Trends 2024’, elaborado por Visa y Payment Innovation Hub.
El 73% de los huéspedes están dispuestos a pagar por personalizar sus reservas
Según estudio realizado por Hotelverse el 73% de los huéspedes aseguran que están dispuestos a pagar más por seleccionar su habitación.
Esta es una tendencia que lleva años implementada en la industria aérea.
Se estima que con ello los hoteles podrían incluso generar hasta un 50% más beneficios gracias a los servicios adicionales.
En Booking y también en venta directa de hoteles ya se realiza, aunque a nivel marketing todavía tienen mucho margen de mejora.
Yo me imagino un proceso similar al de Ryanair, en donde el usuario cuando reserve la habitación va eligiendo el tipo de cama, las vistas, cuna, tele, seguro de viaje, early check in, habitaciones cercanas… paso a paso.
Aunque la realidad virtual y la IA serán claves en este proceso.
Ah, el dato que te deja crazy 🤪
Los agricultores valencianos usan cocodrilos hinchables para proteger sus cultivos de arroz de los flamencos.
The Host: el podcast para los profesionales del sector horeca
En el último programa estuvimos hablando de vinos, pero te invito a que le eches un ojo a todo nuestro repertorio.
Próximo evento que mola
9º AFTERWORK DE TURISMO
¿Quieres ayuda para la formación del hotel?
Forma a todos los departamentos y no te compliques… te mostramos turiscool:
