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Este curso, «Benchmarking: Crea tu set competitivo», está enfocado en el sector turístico y especialmente en el hotelero. A través de él, los participantes aprenderán todo lo que necesitan saber sobre benchmarking, una técnica de gestión que permite comparar y medir el rendimiento de una empresa con respecto a la competencia. El curso incluye una introducción al benchmarking y sus fases de desarrollo, así como una explicación de cómo utilizar herramientas como el DAFO y el CAME para evaluar la situación de la empresa. También se abordarán temas como los KPI’s en el benchmarking, la tecnología en este campo y cómo utilizan servicios algunas empresas para realizar comparaciones.
Aprender a utilizar el benchmarking como una herramienta de gestión para comparar y mejorar el rendimiento de la empresa
Conocer las fases y el desarrollo del benchmarking, así como las herramientas necesarias para evaluar la situación de la empresa
Obtener una comprensión de cómo utilizar los KPI’s y el mapa de posicionamiento en el benchmarking
Descubrir cómo la tecnología puede facilitar el benchmarking y cómo utilizar servicios como Palladium y Generator para realizar comparaciones
Poner en práctica lo aprendido a través de un ejercicio práctico y conocer cómo la Forecast, el CompSet y la distribución se relacionan en el sector hotelero
El benchmarking es una técnica de gestión que permite comparar y medir el rendimiento de una empresa con respecto a la competencia.
Algunas de las herramientas más utilizadas en el benchmarking son el DAFO y el CAME, que permiten evaluar la situación de la empresa, y los KPI’s y el mapa de posicionamiento, que permiten comparar
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