Gobernanta ejecutiva III: Planificación mensual y anual

Este programa ofrece una visión integral y práctica de las responsabilidades clave de una gobernanta ejecutiva experta: desde la gestión eficiente del tiempo hasta la anticipación de necesidades, este curso proporcionará las herramientas y estrategias clave para llevar a cabo una planificación exitosa.

A lo largo de las lecciones interactivas y prácticas, descubrirás cómo organizar y coordinar tareas, eventos y recursos de manera efectiva, garantizando un funcionamiento armonioso y eficiente en tu rol como gobernanta ejecutiva.

Lecciones del curso

Antes de comenzar
  • 👉 Introducción al curso
  • 📖 Descargable del curso
 
Funciones mensuales de una gobernanta ejecutiva 
  • 1. Planificación de incorporaciones
  • 2. Planificación de bajas
  • 3. Reuniones de salida y entrada de empleados
  • 4. Asignación de formaciones departamentales
  • 5. Planificación de vacaciones y festivos
  • 6. Monitorización de objetivos departamentales
  • 7. Cierre departamental mensual
 
Funciones anuales de una gobernanta ejecutiva
  • 1. Evaluaciones de personal
  • 2. Feedback
  • 3. Establecer presupuesto del año que viene
  • 4. Establecer la inversión de maquinaria y equipamiento del año que viene
  • 5. Establecer calendario de vacaciones del año que viene
 
Examen y certificado
  • Evaluación
  • Certificado de curso aprobado

¿Obtengo certificado?

  • Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades necesarias para realizar el trabajo de gobernanta ejecutiva.

¿Que beneficios obtendré?

  • Comprender la importancia de una planificación efectiva en la gestión del departamento de pisos de un alojamiento
  • Explorar cómo la planificación mensual puede ayudar a anticipar eventos especiales y a ajustar las operaciones en consecuencia
  • Identificar los aspectos clave en la planificación anual para asegurar una distribución equitativa de tareas y recursos a lo largo del año
  • Priorizar tareas y asignar recursos de manera estratégica en función de la ocupación y eventos programados
  • Explorar cómo la planificación contribuye al mantenimiento de estándares de limpieza y servicio consistentes
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para delegar tareas y mantener al equipo informado sobre los planes
  • Explorar cómo la planificación eficiente puede contribuir a la satisfacción del cliente y a una experiencia positiva para los huéspedes.

¿Para quién es este curso?

  • Profesionales del sector hotelero que buscan ascender en su carrera y asumir roles de liderazgo, como Gobernanta Ejecutiva.
  • Estudiantes y graduados en gestión hotelera o turismo que desean obtener una comprensión profunda de la operativa y el liderazgo en hoteles.
  • Gobernantas operativas que desean dar un paso adelante en sus habilidades y responsabilidades, adquiriendo los conocimientos necesarios para liderar equipos y departamentos con éxito.

Comenzar este curso