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Marketing para Spa & Wellness El curso “Marketing en el Sector SPA & Wellness” ofrece una visión integral de las estrategias clave para posicionar y promover eficazmente negocios de bienestar. A lo largo del programa se exploran conceptos fundamentales como el branding, el marketing online y offline, y el marketing interno y experiencial. Los participantes […]

Asertividad para resolver conflictos con clientes

Asertividad para resolver conflictos con clientes En este curso te brindamos las habilidades necesarias para manejar situaciones difíciles con clientes de forma efectiva a través de técnicas de comunicación asertiva, estrategias de resolución de conflictos y herramientas para mantener la calma y mantener relaciones positivas con los clientes. Contenido de la formación 26 Lecciones |  […]

Operaciones de mantenimiento de jardines

Operaciones de mantenimiento de jardines Aprende a cuidar y mantener jardines conociendo técnicas de riego, manejo de plagas, y mantenimiento de herramientas. Además, adquirirás habilidades clave en seguridad laboral para trabajar de manera eficiente y segura en cualquier entorno de jardinería. Contenido de la formación 23 Lecciones |  3h en total El taller de jardinería Las […]

Éxito operativo en housekeeping

Éxito operativo en housekeeping Este programa te enseña cómo liderar eficientemente el departamento de housekeeping en hoteles o alojamientos turísticos. A través de un detallado análisis del organigrama de este crucial departamento, explorarás las responsabilidades y funciones clave de roles como la subgobernanta, la supervisora, el office coordinator, o el responsable de lavandería. Desde la […]

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Introducción al uso de la IA en empresas Este curso está diseñado para ayudarte a comprender cómo integrar de manera efectiva la IA en tu hotel, independientemente de su tamaño y experiencia con la herramienta. A lo largo del curso, aprenderás los fundamentos de la IA y cómo esta tecnología puede ser aplicada en áreas […]

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Gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) En este curso aprenderás cómo optimizar tus operaciones y reducir costos a través de un sistema de mantenimiento preventivo eficaz, además de descubrir las ventajas y funcionalidades de los softwares GMAO más avanzados. También te proporcionará las herramientas necesarias para seleccionar e implementar el sistema adecuado para tu […]

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Marketing de influencers Este curso te guiará a través de todos los aspectos clave del marketing de influencers. Aprenderás sobre los diferentes tipos de influencers y cómo elegir el adecuado para tu campaña. Explora las principales redes sociales y sus aplicaciones, desde reels hasta sorteos, y descubre cómo interpretar estadísticas y definir objetivos realistas. Conoce […]

Comunicación de crisis

Comunicación de crisis A lo largo de esta formación conocerás cuáles son las habilidades esenciales que te permitirán manejar situaciones críticas con profesionalismo y eficacia. Este programa te preparará para fortalecer la resilencia, identificar crisis, elaborar planes de comunicación efectivos y gestionarlas tanto de forma proactiva como reactiva. Igualmente, aprenderás estrategias para mantener la transparencia, […]