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Gestión eficaz de reclamaciones y quejas En este curso se abordarán los conceptos, las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para afrontar con éxito las reclamaciones presenciales. Está basado en experiencias reales del sector. Planteamos situaciones comprometidas y también te ayudamos a solucionarlas. Contenido de la formación 17 Lecciones | 2h en total Introducción Anexo descargable […]
Inglés básico para recepcionistas
Inglés básico para recepcionistas Una formación diseñada para equipar a los profesionales del sector de la hotelería con las habilidades lingüísticas esenciales para interactuar con huéspedes y clientes extranjeros de manera efectiva y segura. Durante este curso, los participantes ampliarán su vocabulario en inglés, centrándose específicamente en términos y frases relevantes para el personal de […]
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Botánica básica para jardinería Sumérgete en los fundamentos de la botánica con nuestro curso de Botánica Básica, diseñado para profesionales del sector hotelero que desean comprender mejor el mundo de las plantas. Desde la clasificación y morfología vegetal hasta los factores ambientales y el riego, este curso te proporcionará los conocimientos esenciales para cultivar y […]
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Estrategias y proyección de imagen en los medios A lo largo de esta formación descubrirás cómo fortalecer la imagen corporativa de tu hotel o restaurante en los medios de comunicación. Este curso te proporcionará las herramientas y habilidades necesarias para diseñar y ejecutar estrategias efectivas de comunicación, gestionar la reputación de tu marca y cultivar […]
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