En el dinámico mundo del Revenue Management hotelero, siempre estamos buscando nuevas métricas que nos permitan optimizar aún más nuestros resultados.
Hoy hablamos de un nuevo KPI que puede marcar una gran diferencia en la rentabilidad de tu hotel: el ReRTI (RevPar Room Type Index).
Fue acuñado por Diego de Ponga, director del programa mentorizado RevenuePRO, ex-director de Revenue de Palladium Group y CEO de Port Hotels.
Este indicador te ayudará a analizar de manera más detallada el rendimiento de tus diferentes tipologías de habitaciones, algo clave para incrementar la rentabilidad y hacer más eficiente tu estrategia.
¿Qué es el ReRTI?
El ReRTI es una métrica diseñada para evaluar si las tipologías superiores de habitaciones están aportando al RevPar del hotel como deberían.
A diferencia de otros indicadores como el RevPar o el ADR, que evalúan el rendimiento general del hotel, el ReRTI pone el foco en las diferentes tipologías de habitaciones, algo que a menudo se pasa por alto.
Esta métrica compara el tamaño de cada tipo de habitación en el inventario con su contribución al RevPar, permitiéndote detectar si estás vendiendo correctamente las habitaciones de mayor categoría o si, por el contrario, estás dejando dinero sobre la mesa.
¿Por qué es importante este KPI?
Históricamente, el Revenue Management ha estado centrado en el rendimiento global del hotel, sin prestar demasiada atención a la segmentación por tipos de habitación.
Esto tenía sentido en los hoteles de ciudad, que solían tener menos variedad de tipologías.
Sin embargo, con la evolución del sector y la diversificación de las ofertas, es fundamental optimizar la venta de las habitaciones superiores.
El ReRTI te permitirá saber si tus habitaciones estándar están «robando» ingresos a las habitaciones premium, lo cual podría ser un indicio de una mala estrategia de upselling o de fijación de precios.
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Cómo se calcula el ReRTI
El cálculo del ReRTI se basa en dos métricas clave:
1. Porcentaje de inventario por tipo de habitación:
Relación del inventario – % inventario por tipo: esta métrica corresponde al % de inventario por tipo en relación con el inventario total.
Esta cifra se expresa en %, siendo la suma de todas las tipologías un 100 %.
FORMULA: % Inventario x Tipo: Inventario de la Tipología / Total Inventario x100
Aquí vemos qué porcentaje de habitaciones disponibles pertenece a cada tipo (estándar, suite, junior suite, etc.).
2. Porcentaje de RevPar por tipo de habitación:
Sería la contribución de la tipología en el RevPar.
(RevPar contribution): mismo concepto que el anterior punto, pero esta vez aplicado al RevPar.
Analizaremos cómo cada tipología aporta al RevPar del hotel, y para ello utilizaremos la fórmula sobre la contribución al RevPar.
Lo haremos en términos porcentuales.
De esta manera, obtendrás un número que te indicará si una tipología está rindiendo por encima o por debajo de lo esperado.
Cálculo del ReRTI
Con esos datos ya podríamos calcular el ReRTI aplicando la siguiente formula:
Ejemplo Práctico
Imagina un hotel con un 86% de inventario en habitaciones estándar y un 14% en suites.
Si las suites están generando solo el 3% del RevPar total, pero ocupan el 14% del inventario, tendrías un ReRTI por debajo de 1, lo que significa que las suites no están contribuyendo lo suficiente.
Por otro lado, si el ReRTI de las habitaciones estándar es mayor a 1, indica que están absorbiendo una mayor parte del RevPar de lo esperado.
Puedes verlo mejor en esta tabla que nos comparte Diego de Ponga:
*STD (habitación estándar)
**SUP (habitación superior)
¿Cómo Interpretar el ReRTI?
Si el ReRTI es mayor a 1: La tipología está generando más ingresos de lo que debería, dado su tamaño en el inventario.
Esto es ideal para las habitaciones superiores.
Si el ReRTI es menor a 1: La tipología está generando menos ingresos de lo que debería.
Este es un punto de alarma, especialmente si ocurre en las habitaciones superiores.
¿Cómo puede ayudarte a optimizar tu estrategia?
Una vez que tengas el ReRTI de tus diferentes tipologías de habitaciones, podrás ajustar tus estrategias de pricing y de upselling.
Por ejemplo, si ves que las habitaciones superiores tienen un ReRTI bajo, podrías plantearte:
- Ajustar los precios de esas habitaciones.
- Implementar mejores técnicas de upselling.
- Crear promociones específicas para incentivar la venta de habitaciones superiores.
El objetivo es claro: lograr que las tipologías superiores, que suelen tener un ADR más alto, aporten más al RevPar general del hotel, aumentando así la rentabilidad.
La importancia de seguir formándote en Revenue Management
Como ves, el Revenue Management no es solo cuestión de manejar los KPIs más comunes como el RevPar o la ocupación.
Métricas como el ReRTI te ofrecen una perspectiva mucho más detallada y precisa de lo que está ocurriendo en tu hotel.
¿Te imaginas lo que podrías lograr si dominas por completo estas herramientas avanzadas?
Aquí es donde entra en juego la importancia de seguir formándote.
Recuerda que un buen Revenue Manager nunca deja de aprender y adaptarse a los cambios del mercado.
Conclusión
El ReRTI es una herramienta clave que puede ofrecerte una nueva perspectiva sobre cómo optimizar las ventas de las habitaciones superiores de tu hotel.
Al utilizar este KPI, podrás ajustar tu estrategia de manera más eficiente y asegurarte de que estás maximizando los ingresos de cada tipo de habitación.
Si quieres profundizar en este y otros KPIs avanzados, te invito a unirte a nuestro programa mentorizado RevenuePRO.
Ahí aprenderás a aplicar técnicas innovadoras para maximizar el rendimiento de tu hotel y destacar en tu carrera profesional.
