Gobernanta ejecutiva II: Planificación semanal
En este curso, aprenderás a optimizar tu eficiencia y a liderar con éxito a través de la elaboración de horarios, la gestión de imprevistos y las prácticas necesarias para asegurar un flujo de trabajo constante y unos resultados sobresalientes.
También aprenderás las estrategias clave para organizar y gestionar tu tiempo de manera efectiva, establecer prioridades y maximizar la productividad, es decir, desempeñar con eficiencia las responsabilidades y deberes esenciales e inherentes al liderazgo efectivo de una gobernanta ejecutiva.
Contenido de la formación
9 Lecciones | 1h y 20 min en total
Introducción
- Introducción al curso
- Descargable del curso
Funciones semanales de una gobernanta ejecutiva
- Reunión de líderes de pisos
- Actualización y envío de horarios a RRHH
- Reunión con la dirección del hotel
- Reconocimiento buenas prácticas
- Reunión con la subgobernanta de zonas comunes y dirección
- Reunión con responsable de lavandería
- Satisfacción de huéspedes y planes de acción correspondientes
- Seguimiento de gastos departamentales
- Formación específica al liderazgo
Examen y certificado
- Evaluación
- Certificado del curso aprobado
¿Qué beneficios obtendré?
- Comprender la importancia de una planificación efectiva en la gestión del departamento de pisos de un alojamiento.
- Crear un plan de tareas semanales que garantice la eficiencia en la operación diaria.
- Priorizar tareas y asignar recursos de manera estratégica en función de la ocupación y eventos programados.
- Establecer metas y objetivos realistas en la planificación de tareas.
- Explorar cómo la planificación eficiente puede contribuir a la satisfacción del cliente y a una experiencia positiva para los huéspedes.
- Desarrollar habilidades de liderazgo para motivar y guiar al equipo en la ejecución del plan de tareas.
¿Para quién es este curso?
- Profesionales del sector hotelero que buscan ascender en su carrera y asumir roles de liderazgo, como Gobernanta Ejecutiva.
- Estudiantes y graduados en gestión hotelera o turismo que desean obtener una comprensión profunda de la operativa y el liderazgo en hoteles.
- Gobernantas operativas que desean dar un paso adelante en sus habilidades y responsabilidades, adquiriendo los conocimientos necesarios para liderar equipos y departamentos con éxito.
¿Obtengo certificado?
- Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades necesarias para realizar el trabajo de gobernanta ejecutiva.
Contenido exclusivo para Hoteles y profesionales del sector
Formación para facilitar un camino hacia la excelencia en cada uno de los departamentos para empresas que aspiran a liderar el sector.
- Formación continua por especialistas del sector
- Seguimiento mediante Dashboard
- Itinerarios que se adaptan a las metas empresariales
- Acceso 24/7 a todos los cursos especializados y actualizados
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FAQ
Preguntas frecuentes
1. Obtengo un diploma al hacer este curso
Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado que demostrará tu adquisición de los conocimientos y habilidades esenciales para ejercer como técnico de spa especializado en quiromasaje.
2. ¿Cuál es el precio?
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3. ¿Cuándo comienza la formación?
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