Liderazgo y gestión del talento en alojamientos turísticos
Descubre cómo potenciar tu liderazgo y construir una cultura empresarial sólida que inspire a tu equipo.
Aprende a aplicar diferentes estilos de liderazgo, definir objetivos claros y alinear a todas las personas hacia una misma visión.
Conviértete en un profesional capaz de atraer, seleccionar y fidelizar talento, diseñar descripciones de puestos efectivas y poner en marcha estrategias de employer branding que hagan de tu empresa un lugar donde todos quieran trabajar.
Este curso es para ti si quieres desarrollar una base sólida en dirección de equipos y gestión de personas en el sector hotelero, mejorando la motivación, reduciendo la rotación y asegurando que cada empleado se convierta en embajador de tu marca.
Contenido de la formación
78 Lecciones | 20:00h en total
ANTES DE EMPEZAR
| 1.1 Antes de comenzar… |
| 1.2 Introducción |
Liderar una organización
| 2.1 Cultura empresarial |
| 2.2 Actividad_¿Encaja esta persona en nuestra cultura? |
| 2.3 ¿Cómo es la cultura de tu empresa? |
| 2.4 Actividad_Descubre qué cultura es |
| 2.5 Cultura empresarial: Hotel Gran Bilbao |
| 2.6 Cultura empresarial: Vincci Hoteles |
| 2.7 Cultura empresarial: Palladium Hotel Group |
| 2.8 Actividad_Construyendo cultura en tu hotel |
| 2.9 Estructura organizacional |
| 2.10 Actividad_¿Dominas las estructuras organizativas? |
| 2.11 Liderazgo |
| 2.12 Actividad_¿Sabes realmente qué significa liderar? |
| 2.13 Estilos de liderazgos |
| 2.14 Actividad_¿En qué orden liderarías tú? |
| 2.15 Liderazgo en Hoteles Silken |
| 2.16 Liderazgo en Palladium HG |
| 2.17 Actividad_De jefe a líder en un hotel |
| 2.18 De recepcionista de noche a lider de un establecimiento |
| 2.19 Actividad_De recepcionista a líder: ¿mito o realidad? |
| 2.20 ¿Qué es el Coaching? |
| 2.21 Actividad_Lo esencial sobre coaching empresarial |
| 2.22 Actividad_¿Necesita tu empresa un proceso de coaching? |
| 2.23 Liderazgo por Jose Luis Gonzalez |
| 2.24 Metas SMART |
| 2.25 Actividad_¿Cuánto sabes de metas SMART? |
| 2.26 Objetivos en Hotel Gran Bilbao |
| 2.27 Actividad_Objetivos con sentido en el Hotel Gran Bilbao |
| 2.28 OKR |
| 2.29 Actividad_Construye tu OKR paso a paso |
| 2.30 KPis: Hotel Casa Lorenzo |
| 2.31 Habilidades de dirección en Hotel Casa Lorenzo |
| 2.32 Actividad_Liderar y gestionar con KPI en un hotel familiar |
| 2.33 Organigrama en Palladium |
| 2.34 Gestión del tiempo en Palladium |
| 2.35 Actividad_Gestionando un gran resort: comunicación y tiempo |
| 2.36 Habilidades de dirección en Palladium |
| 2.37 Habilidades de dirección en Dominican Fiesta Santo Domingo |
| 2.38 Actividad_El reto de dirigir un resort vs. un hotel urbano |
| 2.39 Evaluación |
| 2.40 Anexo descargable |
Gestión del Talento
| 3.1 Introducción |
| 3.2 Descripción del puesto del trabajo |
| 3.3 Actividad_Descifrando la DPT |
| 3.4 DPT: Evaluación de desempeño |
| 3.5 Actividad_¿Sabes diferenciar los KPI de los objetivos? |
| 3.6 DPT en Ibiza Rocks |
| 3.7 Actividad_Motivar a través de la DPT en Ibiza Rocks |
| 3.8 Atraer y retener talento |
| 3.9 Actividad_Construyendo una marca empleadora |
| 3.10 Fresh People by ARTIEM |
| 3.11 Actividad_Fresh People: personas felices, empresas rentables |
| 3.12 El equipo en Soho Hoteles |
| 3.13 Actividad_Gestionar con corazón: el modelo Soho |
| 3.14 Cultura y equipo en OD |
| 3.15 Principales errores en la selección de personal |
| 3.16 Actividad_¿Sabes evitar los errores en selección de personal? |
| 3.17 Proceso de selección de personal |
| 3.18 Actividad_Paso a paso en la selección de personal |
| 3.19 Proceso de selección en Ibiza Rocks |
| 3.20 Actividad_Seleccionar y retener talento en Ibiza Rocks |
| 3.21 Atracción de talento en Vicci Hoteles |
| 3.22 ¿Cómo y dónde busca talento Silken Hoteles? |
| 3.23 Actividad_Atracción y desarrollo de talento en tu hotel |
| 3.24 Atraer y buscar talento en HGB |
| 3.25 Selección de personal en Palladium |
| 3.26 Actividad_Atracción y desarrollo de talento en tu hotel |
| 3.27 Motivación y fidelización de la plantilla en Hotel Casa Lorenzo |
| 3.28 Actividad_Motivar y fidelizar en un hotel con alta estacionalidad |
| 3.29 Evaluación |
| 3.30 Anexo Descargable |
Talleres
| 4.1 Marca personal |
| 4.2 Llega al corazón de tu equipo |
| 4.3 Potencia el Engagement de tu equipo |
Evaluación y certificado del curso
| 5.1 Evaluación final |
| 5.2 CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN |
| 5.3 TU CERTIFICADO |
¿Qué beneficios obtendré?
- Comprender los fundamentos del liderazgo hotelero y aplicar estilos de liderazgo adecuados a diferentes contextos y equipos.
- Diseñar y consolidar una cultura empresarial coherente, alineada con misión, visión y valores de la organización.
- Definir objetivos estratégicos claros y medibles mediante metodologías como OKR, conectando la estrategia global con la gestión diaria.
- Elaborar descripciones de puestos de trabajo (DPT) que clarifiquen funciones, responsabilidades y expectativas de desempeño.
- Aplicar estrategias de employer branding para atraer y retener talento, fortaleciendo la reputación de la empresa como empleadora.
- Planificar y ejecutar procesos de selección efectivos, incorporando entrevistas, dinámicas y pruebas que valoren tanto habilidades técnicas como soft skills.
- Diseñar programas de onboarding y planes de carrera, que motiven al personal desde el primer día y fomenten su fidelización.
- Gestionar el talento como ventaja competitiva, asegurando que cada empleado se convierta en un embajador de la marca y contribuya al éxito global del hotel.
¿Para quién es este curso?
- Camarero/a de Pisos, Director/a Establecimiento, Director/a de RRHH, Técnico de RRHH
¿Obtengo certificado?
- Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades en la materia.
Contenido exclusivo para Hoteles y profesionales del sector
Formación para facilitar un camino hacia la excelencia en cada uno de los departamentos para empresas que aspiran a liderar el sector.
- Formación continua por especialistas del sector
- Seguimiento mediante Dashboard
- Itinerarios que se adaptan a las metas empresariales
- Acceso 24/7 a todos los cursos especializados y actualizados
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Itinerarios formativos
Posibilidad de elaborar itinerarios con la formación que necesita cada departamento para lograr los objetivos del hotel.
Especialistas de la industria hotelera
Cada curso ha sido elaborado por un experto en la materia, dando los conocimientos prácticos para aplicar lo aprendido desde el primero minuto.
Formación actualizada
Cada semana un nuevo curso, un catálogo que nunca para de evolucionar y una formación 24/7.
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Nuestro catálogo en modo suscripción está diseñado para que tu empresa logre la delantera y aplique los conocimientos más novedosos. Un equipo de 10 siempre al 100%
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa en análisis de datos para tomar este curso?
No es necesario tener experiencia previa. Este curso está diseñado para ofrecer tanto a principiantes como a profesionales del sector turístico las herramientas y conocimientos necesarios para dominar la materia. Es posible que exita algún curso base que recomendamos seguir.
