Este curso, «Benchmarking: Crea tu set competitivo», está enfocado en el sector turístico y especialmente en el hotelero. A través de él, los participantes aprenderán todo lo que necesitan saber sobre benchmarking, una técnica de gestión que permite comparar y medir el rendimiento de una empresa con respecto a la competencia. El curso incluye una introducción al benchmarking y sus fases de desarrollo, así como una explicación de cómo utilizar herramientas como el DAFO y el CAME para evaluar la situación de la empresa. También se abordarán temas como los KPI’s en el benchmarking, la tecnología en este campo y cómo utilizan servicios algunas empresas para realizar comparaciones.