Coaching e Inteligencia Emocional para directivos y mandos intermedios
Este programa está diseñado para transformar la visión tradicional del liderazgo, dotando a los directivos y mandos intermedios de las herramientas psicológicas y estratégicas necesarias para convertirse en líderes-facilitadores.
Contenido de la formación
63 Lecciones | 8:00h en total
BIENVENIDA AL CURSO
| 1.1 Antes de empezar… |
| 1.2 Introducción |
| 1.3 Cuestionario inicial |
El Directivo Coach: de jefe a facilitador
| 1.0 Introducción al módulo 1 |
| 2.2 Actividad_El espejo del liderazgo |
| 1.1 Establecimiento eficaz de objetivos |
| 1.2 Consecuencias positivas del coaching en el desarrollo empresarial |
| 1.3 Proceso de jefe a facilitador |
| 1.4 La importancia de la retroalimentación eficaz |
| 2.7 Actividad_¿Eres ya un Líder-Facilitador? |
| 2.8 Evaluación módulo 1 |
Inteligencia emocional profunda para directivos
| 2.0 Introduccion |
| 2.1 Las emociones como punto de partida. |
| 3.3 Actividad_El Inventario Emocional. Clasificación DAFO |
| 2.2 La primera base de la IE: el autoconocimiento |
| 2.3 Las emociones y su función natural en el ser humano |
| 3.6 Actividad_Descargable_El Laboratorio de Autoconocimiento |
| 3.7 Actividad_ Reflexiona_El Laboratorio de Autoconocimiento |
| 2.4 La segunda base de la IE: la autoestima |
| 3.9 Actividad_Autoestima vs. Ego |
| 2.5 La tercera base de la IE: la autorregulación emocional |
| 2.6 La cuarta base de la IE. Las habilidades sociales |
| 3.12 Actividad_Ficha de trabajo_El Radar de la Empatía Directiva |
| 3.13 Evaluación módulo 2 |
Coaching conversacional para equipos sanos
| 3.0 Introducción al módulo 3 |
| 3.1 La comunicación como herramienta básica del coaching. |
| 4.3 Actividad_¿Cuánto sabes sobre el Coaching Conversacional? |
| 3.2 Cómo mantener conversaciones productivas de coaching. |
| 4.5 Actividad_Hoja de Ruta: El Orden de la Conversación |
| 3.3 Condiciones previas de la conversación de coaching. |
| 4.7 Cuestionario Módulo 3 |
Cohesión, alineación y pertenencia desde el Coaching
| 4.0 Introducción al módulo 4 |
| 4.1 Elementos básicos del equipo |
| 5.3 Actividad: El Escáner del «Equipo Real» |
| 4.2 Alineación estratégica desde el coaching |
| 4.3 Cliente externo-cliente interno |
| 5.6 Actividad: Cliente externo vs. cliente interno: ¿Dónde está el equilibrio? |
| 4.4 La importancia actual del mando intermedio |
| 5.8 Cuestionario Módulo 4 |
GESTIÓN DE LA PRESIÓN SIN DAÑAR AL EQUIPO
| 5.0 Introducción al módulo 5 |
| 5.1 Los elementos neuronales de la presión y su relación con el liderazgo |
| 6.3 Actividad: Modo supervivencia o modo liderazgo |
| 5.2 Herramientas de gestión emocional para restablecer el bienestar emocional individual y colectivo |
| 6.5 5.3. Desarrollo de sesiones tras épocas de tensión |
| 6.6 Actividad: Reflexión después de la presión |
| 5.4 Herramientas prácticas para el directivo y mando intermedio bajo presión |
| 5.5 Cualidades del líder coach |
| 6.9 Cuestionario Módulo 5 |
HERRAMIENTAS AVANZADAS DE COACHING PARA LA SALUD DEL EQUIPO
| 6.0 Introducción al módulo 6 |
| 6.1 Análisis de la situación de salud emocional y operativa del equipo |
| 7.3 Actividad: Radiografía emocional del equipo |
| 6.2 Evaluación 360º |
| 6.3 Los sombreros de pensar de Edward de Bono |
| 6.4 El método de la silla vacía |
| 6.5 Coaching de equipos |
| 7.8 Actividad: Pensar diferente para trabajar mejor |
| 6.6 Resiliencia de equipo |
| 7.10 Cuestionario Módulo 6 |
EVALUACIÓN FINAL Y CERTIFICADO
| 8.1 Evaluación final |
| 8.2 ¡Esto no acaba aquí! |
| 8.3 Descargable del curso |
| 8.4 CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN |
| 8.5 TU CERTIFICADO |
¿Qué beneficios obtendré?
- Transicionar del liderazgo de control al liderazgo de servicio, integrando las competencias del "Líder Coach" para actuar como facilitadores del desarrollo de sus colaboradores y mejorar la autonomía de sus departamentos.
- Gestionar el ecosistema emocional del equipo, aplicando herramientas de autoconocimiento, autorregulación y empatía para fomentar un clima laboral saludable que reduzca la rotación y el conflicto interno.
- Ejecutar procesos de comunicación de alto impacto, utilizando técnicas de coaching conversacional y feedback constructivo que aseguren la alineación de los objetivos individuales con la estrategia global de la compañía.
- Fortalecer la resiliencia y la cohesión operativa, implementando estrategias que permitan al equipo mantener la productividad y el bienestar psicológico incluso en situaciones de alta presión o incertidumbre.
- Aplicar metodologías avanzadas de diagnóstico y resolución de problemas, como el pensamiento lateral (sombreros de De Bono) y la evaluación 360º, para optimizar la toma de decisiones y la salud operativa del grupo.
¿Para quién es este curso?
- Adjunto/a Dirección, Content Manager, Director/a Comercial, Director/a Establecimiento, Director/a de Calidad, Director/a de Finanzas, Director/a de Marketing, Director/a de Operaciones, Director/a de Reservas, Encargado/a Lavandería, F&B Manager, Jefatura, JefaturaSector, Jefe/a Bar, Jefe/a Cocina, Jefe/a Partida, Jefe/a Pastelería, Jefe/a de Administración, Jefe/a de Compras, Jefe/a de Mantenimiento, Jefe/a de Recepción, Jefe/a de almacén, JefeArea, Manager, Manager de Animación, Maître, Revenue Manager, Spa Manager, Sport Manager, Steward, Subdirección Establecimiento
¿Obtengo certificado?
- Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades en la materia.
Contenido exclusivo para Hoteles y profesionales del sector
Formación para facilitar un camino hacia la excelencia en cada uno de los departamentos para empresas que aspiran a liderar el sector.
- Formación continua por especialistas del sector
- Seguimiento mediante Dashboard
- Itinerarios que se adaptan a las metas empresariales
- Acceso 24/7 a todos los cursos especializados y actualizados
Cursos relacionados
Completa tu formación
- Protocolos de atendimento ao cliente no hotel
- Prevenção do assédio e código de conduta
- Comunicação interdepartamental para o setor do turismo
Formación en spa para emrpesas smart
Descubre cómo Turiscool es el partner estratégico que necesitas para el desarrollo de tu team
Únete al resto de compañías que ya elevan el nivel de su equipo para obtener profesionales más motivados y huéspedes que vuelven y vuelven a volver.
Solicita una DEMO del curso para tu empresa:
TURISCOOL CURSOS PARA EMPRESAS DEL SECTOR HOTELERO
Seguimiento personalizado
Nuestro departamento de Customer Success te asesorará para maximizar el impacto de tu equipo
Panel de control para responsables de RRHH y Formación
Dashboard para conocer los avances de tus trabajadores
Itinerarios formativos
Posibilidad de elaborar itinerarios con la formación que necesita cada departamento para lograr los objetivos del hotel.
Especialistas de la industria hotelera
Cada curso ha sido elaborado por un experto en la materia, dando los conocimientos prácticos para aplicar lo aprendido desde el primero minuto.
Formación actualizada
Cada semana un nuevo curso, un catálogo que nunca para de evolucionar y una formación 24/7.
Desarrollo profesional continuo del equipo
Nuestro catálogo en modo suscripción está diseñado para que tu empresa logre la delantera y aplique los conocimientos más novedosos. Un equipo de 10 siempre al 100%
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa en análisis de datos para tomar este curso?
No es necesario tener experiencia previa. Este curso está diseñado para ofrecer tanto a principiantes como a profesionales del sector turístico las herramientas y conocimientos necesarios para dominar la materia. Es posible que exita algún curso base que recomendamos seguir.
