Gobernanta ejecutiva II: Planificación semanal

En este curso, aprenderás a optimizar tu eficiencia y a liderar con éxito a través de la elaboración de horarios, la gestión de imprevistos y las prácticas necesarias para asegurar un flujo de trabajo constante y unos resultados sobresalientes.

También aprenderás las estrategias clave para organizar y gestionar tu tiempo de manera efectiva, establecer prioridades y maximizar la productividad, es decir, desempeñar con eficiencia las responsabilidades y deberes esenciales e inherentes al liderazgo efectivo de una gobernanta ejecutiva.

Lecciones del curso

Antes de comenzar
  • 👉 Introducción al curso
  • 📖 Descargable del curso
 
Funciones semanales de una gobernanta ejecutiva 
  • 1. Reunión de líderes de pisos
  • 2. Actualización y envío de horarios a RRHH
  • 3. Reunión con la dirección del hotel
  • 4. Reconocimiento buenas prácticas
  • 5. Reunión con la subgobernanta de zonas comunes y dirección
  • 6. Reunión con responsable de lavandería
  • 7. Satisfacción de huéspedes y planes de acción correspondientes
  • 8. Seguimiento de gastos departamentales
  • 9. Formación específica al liderazgo

Examen y certificado
  • Evaluación
  • Certificado de curso aprobado

¿Obtengo certificado?

  • Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades necesarias para realizar el trabajo de gobernanta ejecutiva.

¿Que beneficios obtendré?

  • Comprender la importancia de una planificación efectiva en la gestión del departamento de pisos de un alojamiento. 
  • Crear un plan de tareas semanales que garantice la eficiencia en la operación diaria. 
  • Priorizar tareas y asignar recursos de manera estratégica en función de la ocupación y eventos programados.
  • Establecer metas y objetivos realistas en la planificación de tareas
  • Explorar cómo la planificación eficiente puede contribuir a la satisfacción del cliente y a una experiencia positiva para los huéspedes.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo para motivar y guiar al equipo en la ejecución del plan de tareas

¿Para quién es este curso?

  • Profesionales del sector hotelero que buscan ascender en su carrera y asumir roles de liderazgo, como Gobernanta Ejecutiva.
  • Estudiantes y graduados en gestión hotelera o turismo que desean obtener una comprensión profunda de la operativa y el liderazgo en hoteles.
  • Gobernantas operativas que desean dar un paso adelante en sus habilidades y responsabilidades, adquiriendo los conocimientos necesarios para liderar equipos y departamentos con éxito.

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