Gobernanta ejecutiva II: Planificación semanal

En este curso, aprenderás a optimizar tu eficiencia y a liderar con éxito a través de la elaboración de horarios, la gestión de imprevistos y las prácticas necesarias para asegurar un flujo de trabajo constante y unos resultados sobresalientes.

También aprenderás las estrategias clave para organizar y gestionar tu tiempo de manera efectiva, establecer prioridades y maximizar la productividad, es decir, desempeñar con eficiencia las responsabilidades y deberes esenciales e inherentes al liderazgo efectivo de una gobernanta ejecutiva.

Lecciones del curso

Antes de comenzar

👉 Introducción al curso
📖 Descargable del curso

Funciones semanales de una gobernanta ejecutiva

1. Reunión de líderes de pisos
2. Actualización y envío de horarios a RRHH
3. Reunión con la dirección del hotel
4. Reconocimiento buenas prácticas
5. Reunión con la subgobernanta de zonas comunes y dirección
6. Reunión con responsable de lavandería
7. Satisfacción de huéspedes y planes de acción correspondientes
8. Seguimiento de gastos departamentales
9. Formación específica al liderazgo

Examen y certificado

Evaluación
Certificado de curso aprobado

¿Que beneficios obtendré?

Comprender la importancia de una planificación efectiva en la gestión del departamento de pisos de un alojamiento.
Crear un plan de tareas semanales que garantice la eficiencia en la operación diaria.
Priorizar tareas y asignar recursos de manera estratégica en función de la ocupación y eventos programados.
Establecer metas y objetivos realistas en la planificación de tareas
Explorar cómo la planificación eficiente puede contribuir a la satisfacción del cliente y a una experiencia positiva para los huéspedes.
Desarrollar habilidades de liderazgo para motivar y guiar al equipo en la ejecución del plan de tareas

¿Para quién es este curso?

Profesionales del sector hotelero que buscan ascender en su carrera y asumir roles de liderazgo, como Gobernanta Ejecutiva.
Estudiantes y graduados en gestión hotelera o turismo que desean obtener una comprensión profunda de la operativa y el liderazgo en hoteles.
Gobernantas operativas que desean dar un paso adelante en sus habilidades y responsabilidades, adquiriendo los conocimientos necesarios para liderar equipos y departamentos con éxito.

¿Obtengo certificado?

Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado de aprovechamiento que demostrará que has adquirido los conocimientos y habilidades necesarias para realizar el trabajo de gobernanta ejecutiva.

Otras preguntas frecuentes

¿Necesito experiencia previa en gestión hotelera para tomar este curso?

No es necesario tener experiencia previa en gestión hotelera pero sí es recomendable (en el caso de no contar con las prácticas necesarias) realizar el curso que le precede a esta formación: Día a Día de una gobernanta ejecutiva para obtener las herramientas y los conocimientos básicos para asumir un rol de liderazgo.