Habla para impactar
En esencia, la oratoria empresarial trata de la habilidad de comunicarse de manera efectiva y persuasiva en contextos empresariales. En el ámbito del turismo y la hostelería, esto abarca desde dar la bienvenida a los huéspedes en un hotel hasta realizar presentaciones a inversores para financiar un proyecto turístico.
Piensa en la importancia de dar una excelente primera impresión a esos turistas que acaban de llegar después de un largo vuelo; un saludo cálido y una breve introducción sobre las comodidades del hotel pueden marcar la diferencia en la experiencia de los huéspedes y, potencialmente, influir en sus opiniones y comentarios futuros.
Además, en el mundo competitivo de la hostelería y el turismo, la capacidad de comunicar eficazmente es crucial. ¿Qué hace que tu establecimiento sea especial? ¿Es la ubicación céntrica, el servicio excepcional o las vistas panorámicas?
Sea lo que sea, saber comunicarlo de manera convincente puede ayudar a atraer a más clientes y a diferenciar tu establecimiento de la competencia. Igualmente, la oratoria emocional también demuestra su eficacia en reuniones de equipo o presentaciones de proyectos.
Contenido de la formación
7 Lecciones | 3h y 30 min en total
Introducción a la oratoria empresarial
- Definición de oratoria empresarial y su importancia en el sector del turismo y la hostelería
- Beneficios de desarrollar habilidades de comunicación efectiva en el ámbito empresarial
Preparación del discurso
- Prepararte personalmente con la mejor energía
- Identificación del propósito y la audiencia del discurso
- Estructura básica del discurso: introducción, desarrollo y conclusión
- Principios de la comunicación persuasiva y su aplicación en presentaciones empresariales
- Cómo construir argumentos sólidos y utilizar la retórica para influir en la audiencia
Técnicas de voz y entonación
- Importancia de la voz y la entonación en la oratoria
- Emociones y voz
- Ejercicios prácticos para mejorar la proyección vocal y la claridad
Captar y mantener la atención del público
- Técnicas para mantener el interés del público
- Uso de recursos visuales y narrativos persuasivos para cautivar a la audiencia
Manejo de preguntas y respuestas
- Estrategias para responder preguntas de manera clara y concisa
- Práctica de manejo de preguntas difíciles o inesperadas
Hablar en mesas redondas y medios de comunicación
- Consejos para participar en mesas redondas y entrevistas en medios de comunicación
- Técnicas para comunicarse efectivamente en entrevistas de video y televisión
Qué hacer después de una presentación
- Estrategias para manejar cuestionarios y preguntas posteriores a la presentación
- Cómo solicitar retroalimentación y evaluar el desempeño después de una presentación
¿Qué beneficios obtendré?
- Construir relaciones sólidas con los clientes.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
- Mejorar la eficiencia operativa para reducir errores.
- Aumentar las ventas y la fidelización de clientes.
- Impulsar la innovación y la creatividad.
¿Para quién es este curso?
- Directivos y gerentes para mejorar la comunicación interna y externa de hoteles, restaurantes y cafés.
- Personal de atención al cliente para brindar una mejor experiencia al cliente a través de una comunicación clara y efectiva.
- Cocineros y chefs para presentar platos y menús de manera atractiva y persuasiva.
- Profesionales de marketing y ventas para potenciar la comunicación de los servicios y productos del establecimiento.
- Estudiantes y profesionales en formación para adquirir habilidades esenciales en presentaciones y comunicación efectiva.
¿Obtengo certificado?
- Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado que demostrará tu adquisición de los conocimientos y habilidades esenciales para comunicarte de manera efectiva en el sector horeca.
Contenido exclusivo para Hoteles y profesionales del sector
Formación para facilitar un camino hacia la excelencia en cada uno de los departamentos para empresas que aspiran a liderar el sector.
- Formación continua por especialistas del sector
- Seguimiento mediante Dashboard
- Itinerarios que se adaptan a las metas empresariales
- Acceso 24/7 a todos los cursos especializados y actualizados
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FAQ
Preguntas frecuentes
1. Obtengo un diploma al hacer este curso
Si completas el curso con éxito y superas la evaluación final, recibirás un certificado que demostrará tu adquisición de los conocimientos y habilidades esenciales para ejercer como técnico de spa especializado en quiromasaje.
2. ¿Cuál es el precio?
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3. ¿Cuándo comienza la formación?
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