Cuando hablamos de housekeeper hablamos del responsable de limpiar las habitaciones de un hotel. También se encarga de reportar cualquier problema de mantenimiento y de ayudar en cualquier solicitud que pudiera hacer el huésped dentro de sus responsabilidades. Es de las posiciones más importantes en los alojamientos.
Servicio de limpieza
Ayudar al huésped a mejorar su estancia
Limpiar, organizar y mantener el entorno en las mejores condiciones
Este departamento es el encargado de la limpieza de todas las habitaciones y también de las áreas públicas del hotel. Hay más cosas que hace un housekeeper, ya que también es soporte de otros departamentos, controlando la ropa con el servicio de lavandería, tintorería del hotel y siendo los ojos para el departamento de mantenimiento, por ejemplo.
Soporte a los departamentos del hotel
Desarrollo de funciones relacionadas con el bienestar de los huéspedes
Hay quien define a los housekeepers (gerente de limpieza, camareras de piso, auxiliar de habitación, asistente de lavandería, ama de llaves y otros empleados de limpieza del hotel) como el corazón de cualquier alojamiento turístico.
Sin estos profesionales, la experiencia del huésped sería negativa, ya que se encargan de que todo funcione cumpliendo los estándares de calidad.
La formación es necesaria para que estos importantes profesionales puedan desarrollar sus funciones correctamente. Esto repercute directamente en la experiencia del cliente, que siempre será mejor atendido por una persona que domina su trabajo y con conocimientos más amplios.
Si te estás preguntando qué estudiar para ser un buen housekeeping nosotros te lo ponemos muy fácil: aglutinamos todo el conocimiento que vas a necesitar y te lo entregamos en cursos repletos de píldoras formativas específicas para la realización y gestión de las labores de limpieza hotelera.
Programa formativo de la escuela
Conocimientos específicos y generales necesarios para petarlo en un sector muy competido.
A tu disposición cursos con los que obtienes lo necesario para convertirte en gobernanta /e capaz de organizar el departamento de limpieza hotelera de las empresas turísticas.
Todos los cursos a tu disposición mediante un modelo suscripción. 100% actualizados.
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Al finalizar cualquiera de nuestros cursos online obtendrás un certificado que acredita tus conocimientos.
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