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Las soft skills o habilidades blandas son de gran valor dentro del sector hotelero. Con nuestros cursos cualquier empleado del mismo podrá desarrollarlas.

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  • Protocolos de atención al cliente en el hotel: F&B y MICE
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  • Protocolos de atención al cliente en el hotel: spa, gimnasio y actividades
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  • Protocolos de atención al cliente en el hotel: recepción, botones y GEX
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  • Protocolos de atención al cliente en el hotel: Cuida cada interacción
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  • Gestión eficaz de reclamaciones y quejas
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  • Asertividad para resolver conflictos con clientes

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